Zapraszamy na kolejną edycję konwersatorium TQM. W tym miesiącu gościmy Pana Marka Staniszewskiego a mowa będzie o sile marki. Zapraszamy

Silna marka – co to właściwie oznacza? Brand Asset Valuator (BAV) jako model zarządzanie marką.
Marek Staniszewski
Vice-Prezes Zarządu Young & Rubicam

W głośnej książce "The Brand Bubble. The Looming Crisis in Brand Value And How To Avoid It" John Gerzema oraz Ed Lebar (Y&R) wykazują, że konsumenci coraz mniej ufają coraz większej liczbie, coraz mniej kreatywnych marek. Wnioski są nie-pokojące, z danych BAV wynika bowiem, że konsumenci:

• coraz mniej ufają obietnicom składanym przez marki;
• coraz mniej je lubią i szanują;
• coraz słabiej je znają;
• uważają, że marki oferują coraz słabszą jakość;
• wyróżnialność tego, co marki oferują, wciąż maleje

Zjawiska te zaczęto obserwować już pod koniec lat 90. Wielu autorów sygnalizowa-ło, że coraz częściej oferowane produkty i marki stają się homogeniczne, nie oferu-ją nic unikalnego, nie potrafią nawet oryginalnie się komunikować.
Najbardziej niepokojące było to, że osłabionej kondycji marek globalnych towa-rzyszył ciągły wzrost ich wartości giełdowej. Hipotezę o „markowej bańce” autorzy wspomnianej publikacji oparli na danych zgromadzonych podczas 600 tysięcy wy-wiadów, prowadzonych w 48 krajach przez ostatnie 16 lat.

Z tego samego badania wynikało jednak, że istnieją marki, które wciąż cieszą się niesłabnącą popularnością i zaufaniem konsumentów doskonale dostosowując się do zmiany ich oczekiwań. Markami takimi są m.in.: Ikea, Amazon.com, Innocent, Microsoft, iPod, GE, Lego, Google. W jaki sposób powstają takie marki? Jak mierzyć ich kondycję? Czym jest BAV?

Celem spotkania będzie właśnie próba odpowiedzi na te pytania.

KONWERSATORIUM
KOMPLEKSOWE ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ

Prowadzący:

Prof. Andrzej Blikle

25 marzec 2010, czwartek, godz. 16:00 – 20:00
Ośrodek Rozwoju Edukacji (d. Centralny Ośrodek Doskonalenia Nauczycieli)
Al. Ujazdowskie 28
wstęp wolny

Materiały do pobrania:

Zaproszenie

Prezentacja z konwersatorium